CONDICIONES DE COMPRA

 
 

TARIFAS

 
Todos los precios expuestos en la lista de nuestros productos incluyen el IVA en los paises en los que es aplicable y son válidos salvo error de transcripción o problemas informáticos. 
 
Los impuestos aplicables pueden variar según el país de destino de la compra. En el Resumen final de compra se muestra el precio definitivo de la misma, indicando la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables según el país elegido en los datos de envío. 
 
En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21% para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto. Quedarán exentos de pagar este impuesto todas aquellas empresas pertenecientes a países de la Unión Europea que dispongan de CIF intracomunitario, exceptuando España. En la venta a cualquier otro país del mundo no se repercutirá IVA, no obstante los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes, que deberán ser pagadas en destino por el receptor de la mercancía.
 
Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA.
 
Los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en el destino por el receptor de la mercancía.
 
Los precios expuestos en www.miartesanashop.es podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento. 
 
 

FORMAS DE PAGO

 
Disponemos de diferentes modalidades de pago. El cliente podrá seleccionar la que le suponga una mayor comodidad.
 
Contra reembolso
 
Se podrá realizar el envío contra reembolso en la Península, Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.
 
El pago se efectuará al contado en el momento de entrega del pedido a través de la compañía de transportes correspondiente al lugar de envío.
 
Transferencia
 
Si selecciona como forma de pago transferencia bancaria, recibirá junto con la confirmación de su pedido un e-mail donde se le indicará el número de cuenta en la que efectuar la transferencia bancaria a nombre de Miartesanashop.
 
Es muy importante que indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia antes de 3 días a partir del día que realizo el pedido para poder validarla. 
 
No se considerará efectivo el pedido hasta que remita por fax (+34) 965 41 95 35, o por e-mail a info@miartesanashop.es el recibo de la transferencia y se constate de forma efectiva por nuestra entidad bancaria que se ha efectuado el ingreso. 
 
No olvide que debe efectuar el pago en euros y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago.
 
Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD
 
Seleccionando el modo de compra segura, le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en Miartesanashop son 100% seguras.
 
Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro.
 
Miartesanashop utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer).
 
Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red. 
 
Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco). 
 
Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un código de validación, que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta de crédito, ofreciendo de esta forma, más garantías acerca de la seguridad en la transacción. 
 
El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Miartesanashop entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line
 
Giro por Wester Union
 
Si selecciona como forma de pago el giro por Wester Union, recibirá junto con la confirmación de su pedido un e-mail donde se le indicarán todos los datos necesarios para realizar el envío del dinero.
 
Cuando usted ya haya realizado el giro, en la misma oficina, le facilitarán una contraseña que deberá remitir por email rosame@aceros-de-hispania.com, para que nosotros podamos recoger su giro.
 
No se considerará efectivo el pedido hasta que nosotros hayamos recogido correctamente el dinero de su giro.
 
Giro postal
 
Si selecciona como forma de pago el giro postal, recibirá junto con la confirmación de su pedido un e-mail donde se le indicarán todos los datos necesarios para realizar el envío del dinero.
No se considerará efectivo el pedido hasta que nosotros hayamos recibido correctamente el dinero de su giro en nuestra oficina.
 
 


FORMAS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

 
Debido a la especialización y al componente artesanal de los artículos ofrecidos en Miartesanashop, los pedidos llegan en un plazo de entre 2 y 10 días laborales aproximadamente, dependiendo del tipo de producto, de la disponibilidad y de los países de destino.
 
Gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. Pueden contener un fijo y una parte variable basado en el precio o el peso de su solicitud.

Le recomendamos que para consolidar sus compras en un solo comando. No podemos grupo de dos órdenes distintos y hay que pagar gastos de envío para cada uno. Su paquete es enviado a su propio riesgo, preste especial atención a los paquetes que contienen objetos frágiles.
 
Miartesanashop se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente. 
 
 


GARANTÍA

 
Los clientes de Miartesanashop se benefician de la confianza que ofrecen los expertos artesanos, ya que utilizando materiales de primera calidad producen nuestros artículos, teniendo siempre un año de garantía contra defecto de fabricación.
 
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía. 
 
 


DEVOLUCIONES Y CAMBIOS DE MATERIAL

 
Disponemos de servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes. 
 
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.). 
 
Sólo tiene que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso.
 
Es muy importante que nos devuelva el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución. 
 
Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, se admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto. 
 
En ocasiones los envíos al extranjero pueden tener costes añadidos en la aduana del país de entrega o impuestos añadidos. En caso de no recoger el pedido no se realizará el reembolso del importe.  
 
En el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos de envío correrán a cargo de Miartesanashop. 
 
Para realizar un cambio o devolución, debe enviarnos un e-mail a info@miartesanashop.es o llamarnos al +34 965 41 95 35. 
 
 


POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE PEDIDOS

 

Tu pedido comienza a procesarse inmediatamente después de realizar el pago. Una vez que el pedido pasa a la fase de Pago aceptado solo podrá  cancelarse mediante correo electrónico a info@miartesanashop.es, o deberá tramitarse como una devolución.

Para realizar una cancelación de tu pedido, tambien puedes llamar  al  telefono +34 965 41 95 35 y solicitar una cancelacion, deberás tener a  mano tu número de pedido y en caso de una cancelación parcial, el detalle de los artículos a cancelar.


LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

 
Miartesanashop declina toda responsabilidad por el uso que nuestros clientes den a los productos distribuidos.
 
Es responsabilidad del cliente estar capacitado para utilizar los productos que Miartesanashop distribuye.
 
 


LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

 
Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico)
 
 


CÓMO PONERSE EN CONTACTO

 
Si desea aclarar cualquier aspecto acerca de las condiciones de uso descritas, puede dirigirse a las siguientes direcciones:
 
info@miartesanashop.es si lo hace a través de correo electrónico o bien por escrito a Miartesanashop, C/. La Alegría, 42-44, 03194 La Marina - Elche, Alicante
 
 


DATOS IDENTIFICATIVOS DEL PRESTADOR DE SERVICIOS

 

Miartesanashop.es

Domicilio Social:
C/. La Alegría, 42-44
03194 La Marina - Elche
Alicante - España
Tel. +34 965 41 95 35
Email: info@miartesanashop.es